CUSTOMER CARE

 

Have questions ?

 

They might be answered below.
We tried to cover just about everything you need to know.

01

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ?

- Επέλεξε το προιόν και πάτα το κουμπί "ADD TO CART".

- Εάν έχεις τελειώσει τις αγορές σου, πάτα το κουμπί "VIEW CART"

- Στη συνέχεια βεβαιώσου ότι όλα είναι σωστά και πάτα το κουμπί "CHECKOUT"

- Συμπλήρωσε όλα τα στοιχεία, επέλεξε τον τρόπο πληρωμής και αν θέλεις κάτι να μας γράψεις.

  Βεβαιώσου ότι όλα είναι σωστά και ολοκλήρωσε την παραγγελία σου

- Μόλις λάβουμε την παραγγελία και την εγκρίνουμε, θα περάσουμε άμεσα στην αποστολή της.

HOW TO ORDER

- Choose from the product list and place them in your cart.

- If you have completed your selection , press "VIEW CART" 

- Make sure everything is correct and then "CHECKOUT"

  Fill in the order information, such as payment method, shipping address and notes for the order.    

  Make sure all your information is correct & PLACE YOUR ORDER

- Once we confirm your order, company will proceed to each shipment.

02

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η εταιρεία Penny Christidi έχει λάβει σοβαρά υπόψη τη σημασία της ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες πληρωμών παραδίδονται με την υψηλότερη ασφάλεια.

SECURITY 

Penny Christidi company take the importance of security in electronic transactions very seriously. We have taken all the necessary measures to ensure the payment services are delivered with the highest security.

03

Η Penny Christidi διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Ο έλεγχος των χαρακτηριστικών και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα.

Η Penny Christidi αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας εκτός ρητών εξαιρέσων.

Penny Christidi company reserves the right to change the content of the wedsite at any time without notice.

Penny Christidi company is the only and exclusive holder of all copyrights of the content (articles, photos etc.) and structure of this website.

04

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ:

- ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟ) 

 

- ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΜΕΣΩ PAYPAL

Το PayPal είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται παγκοσμίως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου και θεωρείται μία από τις πιο δημοφιλείς και ασφαλείς μεθόδους πληρωμής.
Η πληρωμή μέσω PayPal πραγματοποιείται υπό τους αυστηρούς όρους που επιβάλλει η εμπορική εταιρεία PayPal.

PAYMENT METHOD

Choose how you would like to pay:

- CASH ON DELIVERY (only for Greece) 

 

- CREDIT CARD via PAYPAL

PayPal is an online money transfer service. It is used worldwide for secure transactions over the Internet and is considered one of the most popular and secure payment methods.
Payment via PayPal is effected under the strict conditions imposed by the trading company PayPal. 

05

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

- Οι αποστολές εντός Ελλάδος (1-3 ημέρες) γίνονται μέσω της εταιρίας Courier "ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ".

Οι αποστολές είναι δωρεάν εντός Ελλάδος για αγορές άνω των 20€.

Κόστος αποστολής για αγορές κάτω από 20€ : 4,00 euro

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

- Οι αποστολές στη ΚΥΠΡΟ 

  >  2-4 ημέρες γίνονται μέσω της εταιρίας Courier "ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ".

Κόστος αποστολής : 16,00 euro

  >  5-7 ημέρες μέσω της εταιρίας ACS Courier

Κόστος αποστολής : 8,00 euro

Δωρεάν έξοδα αποστολής με αγορές άνω των 120€

Ισχύει μόνο για λιανικές πωλήσεις.

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

- Οι αποστολές εκτός Ελλάδος γίνονται μέσω της Ελληνικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας "ΕΛΤΑ".

Εκτιμώμενος χρόνος παράδωσης 5-10 ημέρες αναλογώς την τοποθεσία της αποστολής*.

Κόστος αποστολής : 16,00 euro

Δωρεάν έξοδα αποστολής παγκοσμοίως με αγορές άνω των 120€

Ισχύει μόνο για λιανικές πωλήσεις.

*Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις εκτός Ελλάδος.

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΛΗ

Παράδοση εντός της Ε.Ε δεν υπόκειτε σε δασμούς ή τυχόν πρόσθετους φόρους. Εάν είσαστε πελάτης απο χώρα εκτος Ε.Ε μπορεί να σας ζητηθεί να καταβάλετε νέους δασμούς σε τελωνειακό έλεγχο. Η εταιρία Penny Christidi δεν έχει κανέναν έλεγχο και καμία ευθύνη πάνω απο πιθανές πρόσθετες επιβαρύνσεις ή επιθεωρήσεις. 

 

SHIPPING 

- Shipping in Greece (1-3 working days) by 

Free cost for purchases over 20 euro.

For purchases under 20 euro the cost is 4,00 euro.

TRACK AND TRACE

-Shipping in CYPRUS 

  > 2-4 working days by Geniki Taxidromiki

Cyprus:  16,00 euro 

  > 5-7 working days by ACS Courier

Cyprus:  8,00 euro 

Free Shipping Worldwide for purchases over 120 euro for retail sales only.

- Shipping Abroad by Hellenic Postal Service.

Worlwide:  16,00 euro (~10 working days)*

Free Shipping Worldwide for purchases over 120 euro for retail sales only.

*Delivery time is to be used us a guideline and we are not responsible for factors beyond our control.

TRACK AND TRACE

 

 

TAXES AND DUTIES

Delivery within the E.U is not subject to duties or any additional taxes. However, if you are acustomer from a non-E.U. country you may be asked to pay further duties at customs control. Cross-border deliveries are subject to possible inspection by the relevant custom authorities. Penny Christidi company has no control over possible additional charges or inspections.

06

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 

ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΑΓΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΜΕΣΑ ΜΕΣΩ EMAIL pennychristidi@yahoo.gr  Ή ΜΕΣΩ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ 2130459110

Εάν δεν είσαστε ικανοποιημένοι απο το προιόν που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής του. Εάν η μέθοδος πληρωμής ήτανε με αντικαταβολή θα πρέπει να μας στείλετε εναν τραπεζικό λογαριασμό στο pennychristidi [at] yahoo.gr ή να καλέσετε στο +3021304459110 (12:00 - 16:00), προκειμένου να σας επιστραφούν τα χρηματά σας.

Να σημειωθεί ότι σε εκπτωτικά προιόντα δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αλλαγή.

Σε περίπτωση αγοράς με την χρήση πιστωτικής κάρτας οι αποζημιώσεις θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Τα έξοδα επιστροφής για την αποστολή του προιόντος επιβαρύνουν τον πελάτη καθώς και για τη νέα αποστολή.

Να σημειωθεί ότι η εταιρία δέχεται επιστροφές όταν τα προιόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες τους. 

Προκειμένου να γίνει η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει απαραιτήτως να αποστείλετε μαζί με το προιόν την απόδειξη αγοράς αλλιώς δεν θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.

 

Τέλος, μπορεί να γίνει αλλαγή του προιόντος με κάποιο άλλο προιόν ίδιας αξίας και μεγαλύτερης.

RETURNS AND EXCANGES

Please contact us first through email pennychristidi@yahoo.gr

If you are unsatisfied with any item you may return it within 14 days of receipt.

Refunds will be credited to your original method of payment.

If your payment method was C.O.D. please provide a bank account at pennychristidi [at] yahoo.gr or call at +3021304459110 (12:00-16:00) , in order to recieve your refund.

Please notice that products on sale can only changed but not refund.

Return shipping costs are the customer's responsibility.

Please note that all returned items must be unused and in their tags attached.

We will not accept returns if items are damaged or soiled.

In order to get your refund for any returned item, you must remember to enclose the original receipt into the returned package.

 

Exchange of a purchased item can be made with other product of equal value and greater.

07

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν αλλάξατε γνώμη παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας καλώντας 0030 2130459110 / 6947826568 ή μέσω email pennychristidi [at] yahoo.gr

ORDER CANCELLATION

If you change your mind please do contact us as soon as possible through 0030 2130459110 / 6947826568 or you could send us your email at pennychristidi [at] yahoo.gr

08

ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΤΙΜΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ 

Η Penny Christidi δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά,τυπογραφικά ή ορθγραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προιόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προιόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προιόν.

INCORRECT PRODUCT PRICE 

Penny Christidi is not responsible for any technical, typographical or spelling errors in the prices or product characteristics. If a product has an unusually low price, without any specific evidence to justify this, please contact us before ordering the product.

09

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Penny christidi ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο. 

DISCLAIMER

Penny christidi have no responsibility for direct or indirect, incidental or consequential damages that may result from the incorrect use of the Website by any errors, intrruptions or delays in the operation of the Site or the transmission of information through the internet.

10

ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Η χρήση της Ιστοσελίδας Penny Christidi site (www.pennychristidi.com) γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη - πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.

Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προυποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων χρήσης.

ACCEPTANCE OF THESE TERMS OF USE

The use of the Penny Christidi site (www.pennychristidi.com) is exclusive responsibility of the visitor - client. We are not responsible for any malicious third party intervention. 

Visitors to the site undertake not to harm others with malicious use of the site and that we will not violate their privacy. 

Visiting the website implies full acceptance of the terms of use.

 
 
 
Penny Christidi
Help

Copyright © 2011-2019 by PENNY CHRISTIDI

OFFLINE PAYMENTS ONLY FOR ORDERS IN GREECE (2-3 days) & CYPRUS (3-5 days)THROUGH GEN.TAXIDROMIKI
EASY RETURNS & REFUNDS