ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Έχεις απορίες? Ίσως τις έχουμε απαντήσει πιο κάτω!
01
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ?
- Επέλεξε το προϊόν και πάτα το κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".
- Εάν έχεις τελειώσει τις αγορές σου, πάτα το κουμπί "ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ"
- Στη συνέχεια βεβαιώσου ότι όλα είναι σωστά και πάτα το κουμπί "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ"
- Συμπλήρωσε όλα τα στοιχεία, επέλεξε τον τρόπο πληρωμής και αν θέλεις κάτι να μας γράψεις.
Βεβαιώσου ότι όλα είναι σωστά και ολοκλήρωσε την παραγγελία σου.
- Θα λάβεις από εμάς επιβεβαιωτικό email παραγγελίας. Μην ξεχνάς να βλέπεις το SPAM BOX.
- Μόλις λάβουμε την παραγγελία και την εγκρίνουμε, θα περάσουμε άμεσα στην αποστολή της.
02
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η εταιρεία Penny Christidi έχει λάβει σοβαρά υπόψη τη σημασία της ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες πληρωμών παραδίδονται με την υψηλότερη ασφάλεια.
03
Η Penny Christidi διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Ο έλεγχος των χαρακτηριστικών και της καταλληλόλητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα.
Η Penny Christidi αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας εκτός ρητών εξαιρέσεων.
04
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ:
- ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (ΙΣΧΥΕΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ)
- ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (VISA, Mastercard)
- PAYPAL
Το PayPal είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται παγκοσμίως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου και θεωρείται μία από τις πιο δημοφιλείς και ασφαλείς μεθόδους πληρωμής.
Η πληρωμή μέσω PayPal πραγματοποιείται υπό τους αυστηρούς όρους που επιβάλλει η εμπορική εταιρεία PayPal.
05
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
- Οι αποστολές εντός Ελλάδος (1-3 ημέρες) γίνονται μέσω της εταιρίας Courier "ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ".
Οι αποστολές είναι δωρεάν εντός Ελλάδος για αγορές άνω των 30€.
Κόστος αποστολής για αγορές κάτω από 30€ : 4,00 euro
- Οι αποστολές στη ΚΥΠΡΟ
> 2-4 ημέρες γίνονται μέσω της εταιρίας Courier "ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ".
Κόστος αποστολής : 16,00 euro
> 5-7 ημέρες μέσω της εταιρίας ACS Courier ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΙ
Κόστος αποστολής : 8,00 euro
Δωρεάν έξοδα αποστολής με αγορές άνω των 120€
Ισχύει μόνο για λιανικές πωλήσεις.
- Οι αποστολές εκτός Ελλάδος γίνονται μέσω της Ελληνικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας "ΕΛΤΑ".
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 5-10 ημέρες ανάλογα την τοποθεσία της αποστολής*.
Κόστος αποστολής : 16,00 euro
Δωρεάν έξοδα αποστολής παγκοσμίως με αγορές άνω των 120€
Ισχύει μόνο για λιανικές πωλήσεις.
*Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις εκτός Ελλάδος.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της εταιρείας. Ενδεικτικά, αναφέρονται καθυστερήσεις που μπορεί να οφείλονται σε απεργίες, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, ακραία καιρικά φαινόμενα (π.χ. απαγόρευση απόπλους των πλοίων από λιμάνια). Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό
ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΛΗ
Παράδοση εντός της Ε.Ε δεν υπόκεινται σε δασμούς ή τυχόν πρόσθετους φόρους. Εάν είσαστε πελάτης από χώρα εκτός Ε.Ε μπορεί να σας ζητηθεί να καταβάλετε νέους δασμούς σε τελωνειακό έλεγχο. Η εταιρία Penny Christidi δεν έχει κανέναν έλεγχο και καμία ευθύνη πάνω σε πιθανές πρόσθετες επιβαρύνσεις ή επιθεωρήσεις.
06
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΑΓΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΜΕΣΑ ΜΕΣΩ EMAIL pennychristidi@yahoo.gr Ή ΜΕΣΩ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ 2130459110
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Θα πρέπει να μας στείλετε έναν τραπεζικό λογαριασμό στο pennychristidi@yahoo.gr ή να καλέσετε στο +3021304459110 (9:00 - 21:00), προκειμένου να σας επιστραφούν τα χρήματά σας.
Να σημειωθεί ότι σε εκπτωτικά προϊόντα δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αλλαγή. Τα προϊόντα OUTLET δεν επιστρέφονται και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση αγοράς με την χρήση PAYPAL οι αποζημιώσεις θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Τα έξοδα επιστροφής για την αποστολή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη καθώς και για τη νέα αποστολή.
Να σημειωθεί ότι η εταιρία δέχεται επιστροφές όταν τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες τους.
Προκειμένου να γίνει η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει απαραιτήτως να αποστείλετε μαζί με το προϊόν την απόδειξη αγοράς αλλιώς δεν θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.
Τέλος, μπορεί να γίνει αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο προϊόν ίδιας αξίας και μεγαλύτερης.
07
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν αλλάξατε γνώμη παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας καλώντας 0030 2130459110 / 6947826568 ή μέσω email pennychristidi [at] yahoo.gr
08
ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΤΙΜΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Η Penny Christidi δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν.
09
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Penny christidi ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
10
ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
Η χρήση της Ιστοσελίδας Penny Christidi site (www.pennychristidi.com) γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη - πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.
Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.
Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων χρήσης.